东光“首店”

  发布时间: 2019年10月02日 10:33:24   作者: 广丰能源网

  在河北省东光县城区东部繁华的商业街上,有一家烟酒专营店,置身于三家大型商场的“夹缝”中,生意却很红火,它就是臻兴德商贸中心。

  2012年,王志强在批发市场赚取了第一桶金后,注册了臻兴德商贸中心。他的经营策略很大胆也很明确:依托商贸中心,多渠道发展经营,借助商场庞大的客流,打造东光第一家名烟名酒专营店。

  与大商场抢客户,看似是不可能的,但王志强做到了。“与大商场相邻,虽然没有实力去竞争,但并不一定没有生存空间。”王志强认为,人们之所以去大商场买东西,就是信赖在商场能买到真货,“我能保证真品,且有大商场没有的优势,比如烟酒专卖专营,经营方式灵活,可主动出击,提供零售、送货一条龙服务。”

  渐渐地,人们发现,王志强店里的东西品类齐全,货真价实,环境舒适,还送货上门。通过口碑相传,回头客逐渐增多,臻兴德商贸中心有了稳定的客户群,成为县城颇具人气的烟酒专营店。

  “店里的发展,离不开烟草公司的帮助,是他们指导我紧跟时代潮流,不断进行店铺升级、服务转型的。”谈起店铺这些年来的变化,王志强娓娓道来。

  近年来,随着互联网的发展,实体店生意受到一定冲击。为帮助零售客户转变理念,创新经营模式,2017年6月,东光县烟草专卖局(营销部)按自愿原则,选取城区4家形象好、经营能力强的零售店作为现代零售终端示范店,进行重点打造,以发挥示范引领作用,促进零售升级、服务转型。

  王志强主动递交了申请,臻兴德商贸中心成为首批打造的现代终端示范店之一。他积极配合烟草公司进行店铺的升级打造:店外,换上了烟草公司统一的橙色店招;店内,橙色的前柜和背柜里卷烟陈列整洁醒目,过去的“记账式”经营被云POS店铺管家系统所取代。在形象、出样、明码标价、销售扫码“四统一”营销格局下,王志强的现代终端示范店初具规模,整店竞争力有了很大提升。

  当地宇光焊业的老板李建财是臻兴德商贸中心的常客,他说:“生意往来离不开烟酒,我信任志强,愿意到他的店里买东西。”

  “现代零售终端建设,必须重视店铺的管理和消费体验服务,培育终端主人翁意识。”客户经理张菲菲进一步引导王志强在经营管理模式上进行转变。王志强听从了她的建议后,把隔壁的店铺也盘了下来,扩大经营面积,设立了卷烟品吸区、红酒专区,不断升级消费体验。

  为了提升盈利水平,2017年7月,王志强与附近的孙玉华等零售客户一起磋商,成立了“迎宾大道”自律互助小组。王志强较好的口碑赢得了组员的信任,大家推举他当了小组长。

  “我们这一片,还有很多中小客户受到网购和附近商场的影响,对经营没有信心,一度存在乱价现象。成立这个小组,就是为了交流经验、自律互助,共同提升。”王志强首先在小组公约上签字,承诺不卖假货、执行明码标价,小组逐渐形成了“抱团经营、稳价获利”的良好氛围。

  针对大家的经营短板,王志强定期邀请客户经理和专管员到店里给组员们授课,通过现场示范、角色互换、外出参观等方式,不断提升小组整体经营能力和推介技巧。

  软硬件升级后,臻兴德商贸中心的生意更加红火、回头客更多了。今年1~8月份,店里的经营利润达到了近12万元,同比提升49.35%,在东光市场烟酒零售业位居前列,成为东光烟酒零售市场名副其实的“首店”。

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